Binada kapalı uydu kablo hattının açılması

merhaba merkezi sistemle ugraşan arkadaşlar
A
1-bina 4 katlı
2-ev en altta bahcede
3-ev ile çatı arası yaklaşık 12 m
4-eski kablo kablo yuvasına su dökerek çıkarılmıştır
5-çıkarılan kablonun yerine çatıdan susta gönderildiginde yaklaşık eve 4 m kala susta gitmiyor
6-çıkarılan kablonun yerine evden susta gönderildiğinde yaklaşık çatıya 2 metre kala susta gitmiyor
B-
bu kablo yuvası nasıl açılarak kablo çekilebilir
cevaplarınızı bekliyorum
saygılarımla