Ses var Görüntü Yok

Arkadaşlar yaklaşık 1 aydır receiver da zaman zaman görüntü aşırı renklenip kayboluyor ama ses te sorun olmuyor( mesela bugun şimdi yeni düzeldi menü bile gözükmüyordu ).Bu nasıl bir sorundur help1 anlayamadım.
Ayrıca sorun kablo - lnb - yada switch tede değil çünkü anten kablosunu cihazdan ayırıyorum menü görüntüsü bile ekrana gelmiyor.
Lütfen yardımlarınızı bekliyorum bu sorunla ilgili 3 ncü kez yazıyorum ancak maalesef bir cevap alamadım...
Teşkkürler...
KAON KSC-511 CI
S/W : V02.00.01
H/W : V12.01.A5
Loader : V2.1.9 v3
C.A : 2.2.5