yardım lütfen fta 3600 yazılım problemi

Sayın üstadlar ;
dvb4 fta 3600 small cihaza 1 ay önce v2.0 yükledim ve ondan sonra cihaza pc den yazılım key ve kanal atamıyorum. vestel loader da cihazın bilgi ekranı geliyor ama key vs. atarken "bir hatadan dolayı yüklenemiyor" mesajı veriyor.

hyper terminalde ise istenmeyen cavap mesajı hatası veriyor.

cihaza yazılım atarken de aynısını yapıyor.
bağlantıları çok iyi kontrol ettim 1-1,2-2,3-3,4-4,5-5,7-7,8-8 ile bağladım v2.0 yazılımı buna sebeb olabilirmi acaba

daha önceki versiyonlarda bir problem yoktu

üstadlar yardım lütfen.

teşekkürler...